سياسة الخصوصية
آخر التحديثات:
20/01/2025
1- سياسة الجودة:
• نلتزم بتقديم خدمات شحن موثوقة، آمنة، وسريعة.
• نحرص على تحسين خدماتنا باستمرار بما يتماشى مع المعايير الدولية.
2- سياسة الأمان:
• نتخذ كافة الإجراءات لضمان سلامة الشحنات أثناء النقل والتخزين.
• نرفض شحن أي بضائع خطرة أو محظورة بموجب القوانين المحلية والدولية.
3- سياسة الخصوصية:
• نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة خطية من العميل أو بمتطلبات قانونية.
• تُستخدم بيانات العملاء فقط لأغراض تسهيل عمليات الشحن والتواصل.
4- سياسة التسليم:
• نسعى لتسليم الشحنات ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
• قد تتأثر المواعيد بعوامل خارجية مثل التفتيش الجمركي، الإضرابات، أو الظروف الجوية.
5- سياسة الشكاوى:
• نتيح للعملاء قنوات رسمية لتقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• نلتزم بالرد على الشكاوى خلال أوقات أيام عمل ومعالجتها بجدية.
6- الالتزام بالقوانين:
• نلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية الخاصة بالشحن والنقل.
• نضمن مطابقة خدماتنا لمعايير السلامة والجمارك